Delegar tarefas não é uma coisa fácil de se fazer. Quando sabemos exatamente o que precisa ser feito, as vezes, sem querer, acabamos pensando que aquela determinada tarefa só pode ser feita por nós. Ou até mesmo aquele pensamento: "Se quiser algo bem feito, faça você mesmo." Porém, no corpo de Cristo, quando delegamos as tarefas de forma eficaz, muitos podem contribuir com o que fazemos, trazendo novas idéias e nos ajudando a completar o que nos foi pedido por Jesus: fazer discípulos.
Jesus foi um grande discipulador. Enquanto ele realizava seu ministério, seus discipulos estavam sendo treinados por Ele. Ele era paciente e sabia ensinar. E hoje, através do seu Espírito, nós também podemos ser discipuladores das tarefas que Ele tem nos deixado, seja em qualquer que seja a área ministerial em que servimos.
Abaixo estão 8 ferramentas básicas para se delegar tarefas de forma eficaz:
(inspirado nas ferramentas de Gregory P. Smith)
DELEGANDO EM 8 PASSOS:
1. Escolha o que vai delegar: Decida a tarefa que deseja delegar e lembre-se de que delegar é diferente de esperar que alguém saiba exatamente o que deve fazer apenas lendo a descrição de tarefas. Quando você delega, além de oferecer uma descrição de tarefas, você investe tempo e explica que você continua tendo a responsabilidade sobre o trabalho que faz, porque sabe que o seu aprendiz ainda não está treinado o suficiente para realizar a tarefa sozinho.
2. Diga o que você espera do seu aprendiz: Explique o que você considera importante para uma tarefa bem sucedida. Não espere que o seu aprendiz desenvolva um método próprio para trabalhar. Mostre como você tem feito passo a passo desde o começo e diga o que espera dele.
3. Explique as responsabilidades que ele vai ter: Explique as responsabilidades do seu aprendiz. Tenha certeza de que ele entendeu claramente o que você disse. Esclareça quais tarefas estarão sob sua responsabilidade, assim como horários de chegada e obrigações. Se, durante o treinamento, o seu aprendiz não corresponder com as responsabilidades dele, sente com ele e explique detalhadamente outra vez.
4. Explique sobre o que ele vai ser responsável: Defina o grau de autoridade que seu aprendiz terá sobre a tarefa que ele vai realizar. Explique quais decisões ele poderá tomar quando estiver sozinho, e quais decisões precisarão de sua aprovação. Seja específico. Se você disser "Faça o que for preciso", talvez você crie em seu aprendiz uma sensação de que ele pode quebrar regras em prol de uma tarefa realizada. Qualquer que seja a responsabilidade que ele vai ter, crie limites onde ele possa realizar tarefas seguro de que não vai criar problemas para seus líderes e parceiros de equipe.
5. Tenha certeza de que ele sabe quais são suas responsabilidades: Peça para ele repetir o que entendeu sobre suas responsabilidades e autoridades. Resolva mal-entendidos desde o começo, evitando que seu aprendiz entre numa área que não é a dele.
6. Estabeleça um tempo: O tempo é diferente para cada um. Por isso, se você quiser delegar uma tarefa num certo espaço de tempo, avise o seu aprendiz qual será o período: 4 semanas ou 2 meses. Nunca diga "Quando você tiver tempo, venha aprender" senão, pode ser, que você nunca mais veja seu aprendiz. Se você quiser que ele leve a sério seu treinamento, deixe claro quando ele precisa vir e estabeleça um período onde ele sabe que está sendo treinado. No futuro, trabalhe com o sistema de escalas, onde seu aprendiz consiga ver quando precisará trabalhar, antecipadamente. Essa é uma maneira de monitorar o que está sendo feito e logo ver seu aprendiz colocando em prática tudo o que aprendeu.
7. Faça um pequeno manual: Escreva tudo o que ensina. Desde os horários de chegada até quando terminar e precisa desligar algum equipamento ou guardar no lugar algo que acabou de usar. Assim, tudo o que estiver escrito, pode ser lido e relido quantas vezes for necessário, até que o aprendiz entenda o processo da sua tarefa. Isso também pode servir para quando o aprendiz tiver alguma dúvida em relação ao seu trabalho. Alguns aprendizes sentem vergonha em perguntar, por isso o pequeno manual pode ajudá-lo muito. Antes de entregar o manual, leia com seu aprendiz para ter certeza de que ele entendeu claramente cada passo do que está escrito.
8. Não pare no meio: Quando você começar a delegar tarefas siga até o fim. Não apresse o processo e nem peça para outra pessoa tomar conta do seu aprendiz por você. Lembre-se de que ele vê em você um espelho do que ele vai ser.